Häufige Kunden Fragen

Welche Kollektionen und Boxgrößen gibt es?

Unsere Amour Des Roses® Boxen können Sie den Farben Black & White erwerben. Beide Kollektionen beinhalten die Round Boxen in den sechs Größen Mini, Baby, Small, Midi, Medium und Large.

Welche Rosenfarben sind erhältlich?

Bei den natürlichen Rosenfarben können Sie sich zwischen Weiß, Rosa, Pink, Rot, Gelb und Orange entscheiden. Ein besonderes Special bieten wir mit unseren colourierten Rosen in den Farben Blau, Schwarz, Rainbow, Gold und Silber an. Unsere Infinity Rosen sind in über 15 verschiedenen Farben verfügbar.

Welche Designs stehen zur Auswahl?

Zusätzlich zu dem klassischen einfarbigen Design können Sie noch zwischen MIX (zweifarbig gemischt), ROWS (zweifarbig gereiht), FRAME (zweifarbig gerahmt), LETTER (zweifarbig mit gewünschtem Buchstaben), NUMBER (zweifarbig mit gewünschter Zahl), HEART (zweifarbig mit Herz) und SURPRISE (lassen Sie sich überraschen) auswählen.

Bei speziellen Farb- oder Designwünschen schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@amourdesroses.de.

Wie lange sind die Rosen haltbar?

In unserer „Natural“ – Kollektion befinden sich frische Rosen. Die Lebensdauer dieser Rosen entspricht der üblichen Haltbarkeit von frischen Schnittrosen.

Die „Infinity“ – Kollektion beinhaltet echte, frisch gepflückte Rosen, die sorgsam von uns konserviert wurden. In einem schonenden Verfahren präparieren wir unsere Rosen so, dass sie sich mindestens ein bis drei Jahre an den blühenden Schönheiten erfreuen können. Unsere Rosen durchlaufen dabei zwei Schritte:

  1. Als erstes entziehen wir ihnen vorsichtig das Wasser.
  2. Im zweiten Schritt reichern wir unsere Rosen mit einer Pigmentlösung an, damit sie in den strahlenden Farben für viele Jahre erhalten bleiben. So blühen die Rosen unserer Infinity-Kollektion mindestens ein bis drei Jahre.

Wie frisch sind die Rosen?

In unseren Amour Des Roses® Boxen werden ausschließlich Rosen zusammengefügt, die wir nach Bedarf am Tag der Bestellung beim Großhändler einkaufen und bereits am selben Tag, jedoch spätestens am Folgetag versenden. Es wird akkurat darauf geachtet, die schönsten Rosen auszuwählen und dabei keine Ausnahme bei der langanhaltenden Haltbarkeit der hochwertigen Güter zu machen.

Was ist die Amour Des Roses® Bonbon Box?

Die Bonbon Box ist ein Highlight unseres Sortiments. Es ist eine prächtige, halbkugelförmige Schachtel in Medium Größe – eine absolute Neuheit auf dem deutschen Markt.

Was kosten die verschiedenen Amour Des Roses® Boxen?

Unsere Preise fangen mit unserer Amour Des Roses® Mini Box an, die wir für 19,99 € anbieten. Unsere atemberaubende Large Round Box mit colourierten Rosen und Buchstaben- oder Zahlendesign ist die kostenintensivste Box im Sortiment.

Benötige ich eine Vase?

Nein. Unsere Amour Des Roses® Rosenbox ist zugleich Ihre dekorative Vase.

Kann ich eine Grußkarte zu der Rosenbox bestellen?

Jede Amour Des Roses® Box wird mit einer Grußkarte in unserem edlen Kuvert versandt. Teilen Sie uns Ihre gewünschte Nachricht mit, um eine von uns handgeschriebene Grußkarte mit Ihrem
persönlichen Text zu erhalten. Selbstverständlich können Sie die Karte auch selber beschriften.

Kann ich auch etwas zu den Rosenboxen dazu bestellen?

Als besonderes Extra bieten wir hochwertige Flaschen Champagner, sowie feine Pralinen an. Genießen Sie den edlen Tropfen und das zarte Konfekt mit Ihren Liebsten zu besonderen Anlässen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können bequem über Stripe, PayPal (Kreditkarte / Lastschrift), Sofort Überweisung oder auch über eine gewöhnliche Überweisung zahlen.

Welche Paketdienstleister haben Sie?

Wir arbeiten mit den Versandfirmen DHL und UPS zusammen.

Sind Sie auf sozialen Netzwerken vertreten?

Natürlich. Sie finden uns auf Facebook und Instagram. Regelmäßig werden dort Bilder, Aktionen und weitere Neuigkeiten gepostet. Wir werden Sie immer Up-to-Date halten!

Wie kann ich Amour Des Roses® kontaktieren?

Sie erreichen bei jeglichen Fragen unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse info@amourdesroses.de.

Was passiert wenn ich unzufrieden bin?

Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle bei uns! Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit uns nicht zufrieden sein, melden Sie sich jederzeit bei uns unter info@amourdesroses.de. Wir werden uns unverzüglich um Ihr Anliegen kümmern.

Wie verhalte ich mich bei einer Reklamation?

Unsere Rosen sind Naturprodukte, dadurch kann Ihre Rosenbox von unseren Bildern auf der Website und auf unseren sozialen Netzwerken etwas abweichen.

Sollten die Rosen oder die Box bei Ihrem Empfang beschädigt sein, so zögern Sie nicht sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte schicken Sie Fotos vom Schaden unverzüglich an info@amourdesroses.de.

Bitte beachten Sie, dass jegliche Reklamationen innerhalb einer Stunde nach Sendungsannahme
geltend gemacht werden müssen. Reklamationen die nach Fristablauf eingehen, können von uns nicht berücksichtigt werden.